Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est la société HELLOMARKUS, SAS au capital de 100 €, RCS Paris 104 607 551, dont le siège social est situé 47 rue Vivienne, 75002 Paris. Contact : contact@mootstudio.fr.
2. Données collectées
- Réservation : nom, prénom, adresse e-mail, détails de la session (décor, date, durée, options, participants).
- Paiement : traité par Stripe. Nous ne stockons jamais le numéro complet de votre carte bancaire ; nous recevons uniquement une confirmation de paiement et les données de facturation.
- Contact : les informations que vous nous transmettez par e-mail.
- Navigation : données de mesure d'audience (pages vues, appareil, provenance) via cookies, uniquement après votre consentement.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Gérer les réservations et exécuter la prestation | Exécution du contrat |
| Traiter les paiements et la facturation | Exécution du contrat / obligation légale |
| Répondre à vos demandes de contact | Intérêt légitime |
| Mesurer l'audience du site (Google Analytics) | Consentement |
| Vous envoyer des informations sur MOOT | Consentement (si vous l'acceptez) |
4. Destinataires et sous-traitants
Vos données sont accessibles aux personnes habilitées de la société HELLOMARKUS et à nos sous-traitants techniques, chacun pour la partie qui le concerne :
- Stripe (paiement) : politique de Stripe
- Cal.com (gestion des créneaux et calendrier)
- Netlify (hébergement du site)
- Google (Google Analytics, mesure d'audience)
Certains prestataires étant situés hors de l'Union européenne (notamment aux États-Unis), les transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne, Data Privacy Framework).
5. Durée de conservation
- Données de réservation et clients : durée de la relation commerciale puis archivage selon les obligations légales (comptables : 10 ans).
- Données de contact / prospects : 3 ans après le dernier contact.
- Cookies de mesure d'audience : 13 mois maximum.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, écrivez à contact@mootstudio.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
7. Cookies
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Les cookies de mesure d'audience (Google Analytics) ne sont déposés qu'après votre consentement. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site et au paiement sécurisé (Stripe) ne requièrent pas de consentement.
| Cookie / service | Finalité | Consentement |
|---|---|---|
| Google Analytics | Mesure d'audience | Requis |
| Stripe | Sécurité du paiement | Non requis (essentiel) |
| Préférence de consentement | Mémoriser votre choix | Non requis (essentiel) |
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données (connexion chiffrée HTTPS, paiement externalisé chez un prestataire certifié PCI-DSS, accès restreint).
9. Contact
Pour toute question relative à la présente politique ou à vos données : contact@mootstudio.fr.